Politique de confidentialité
BADEP Inc. · Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
1. Qui nous sommes
BADEP Inc. est une entreprise établie à Brossard, au Québec (Canada). Nous aidons les entreprises en matière d'IA, d'ERP Odoo et d'hébergement infonuagique. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels lorsque vous visitez www.badep.ca, nous écrivez, réservez un appel, vous abonnez à notre infolettre, remplissez un de nos formulaires LinkedIn ou faites affaire avec nous comme client.
Adresse : le 8115, boulevard du Saint-Laurent, bureau 1003, Brossard (Québec) J4X 0C4
2. Responsable de vos renseignements
Personne responsable de la protection des renseignements personnels : le responsable de la protection des renseignements personnels (le président de BADEP Inc.)
Courriel : [email protected].
Cette personne veille au respect de cette politique et de la loi, et répond à vos questions et à vos demandes.
3. Ce que nous recueillons et pourquoi
| Où | Ce que nous recueillons | Pourquoi |
|---|---|---|
| Page de contact (/contactus) | Nom, courriel, entreprise, objet et message. Le formulaire nous les transmet par courriel. | Vous répondre |
| Formulaire de la page d'hébergement | Nom, courriel, entreprise, nombre d'utilisateurs, hébergeur Odoo actuel, possibilité de nous donner accès aux sauvegardes et au code source, renseignements supplémentaires que vous ajoutez et votre consentement. Il crée un prospect dans notre CRM. | Donner suite à votre demande |
| Réservation d'un appel de découverte (/appointment) | Nom, courriel, numéro de téléphone, services d'intérêt, votre besoin et, au choix, des détails sur votre installation Odoo actuelle (hébergement, utilisateurs, accès aux sauvegardes et au code) | Planifier l'appel |
| Formulaires LinkedIn (Lead Gen) | Nom, courriel, titre du poste, nom de l'entreprise, lieu d'hébergement actuel d'Odoo, nombre d'utilisateurs Odoo et votre consentement | Donner suite à votre intérêt pour nos services |
| Infolettre | Adresse courriel | Vous envoyer des nouvelles de nos services |
| Courriels que vous nous envoyez | Votre adresse courriel et le contenu de votre message | Vous répondre |
| Publicité LinkedIn | Renseignements que LinkedIn nous transmet sur les résultats des campagnes | Mesurer et améliorer nos publicités |
| Contrats et factures clients | Noms, courriels professionnels et numéros de téléphone des personnes-ressources des clients, et renseignements de facturation | Fournir nos services, facturer et tenir nos registres comptables |
Notre site enregistre les visites (pages consultées, localisation approximative, type d'appareil et de navigateur) grâce au suivi des visiteurs intégré à Odoo et, seulement après votre acceptation des témoins optionnels, à l'analyse web de Cloudflare.
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 14 ans ; si nous apprenons que c'est le cas, nous les détruisons à moins qu'un parent n'y consente. Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
4. Votre consentement et comment le retirer
Nous recueillons et utilisons vos renseignements avec votre consentement, que vous donnez en soumettant un formulaire, en cochant la case de consentement ou en acceptant les témoins.
Nous vous demandons de nouveau votre consentement avant d'utiliser vos renseignements à une nouvelle fin. Nous vous envoyons l'infolettre seulement si vous vous y êtes abonné ou nous avez donné votre consentement exprès.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à [email protected]. Vous pouvez vous désabonner de l'infolettre grâce au lien présent dans chaque message. Le retrait n'a pas d'effet sur ce qui a été fait auparavant.
Lorsque vous vous désabonnez, nous cessons de vous envoyer des messages dans un délai de 10 jours ouvrables.
5. Témoins (cookies) et technologies semblables
Notre site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les autres témoins, et nous ne les chargeons qu'après votre acceptation. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.
| Catégorie | Exemples | Exige votre consentement | Fin |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Session et langue Odoo, votre choix de témoins, sécurité Cloudflare | Non | Assurer le fonctionnement et la sécurité du site |
| Visites du site | Suivi des visiteurs Odoo | Non | Compter les visites et voir quelles pages sont utiles |
| Analyse | Analyse web de Cloudflare | Oui | Mesurer l'utilisation du site |
| Publicité | LinkedIn Insight Tag | Oui | Mesurer les résultats de nos publicités LinkedIn |
Nous utilisons la balise LinkedIn Insight Tag pour mesurer les résultats de nos publicités LinkedIn. Elle ne se charge qu'après votre acceptation des témoins.
6. Qui reçoit vos renseignements
Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux fournisseurs qui nous aident à exploiter notre entreprise :
- LinkedIn : recueille les données des formulaires Lead Gen et héberge nos campagnes publicitaires. Nous recevons vos réponses et les conservons dans les outils de campagne de LinkedIn ou dans notre outil de gestion de la relation client (CRM).
- Odoo : exploite notre site web et notre système de gestion de la relation client (CRM), où sont conservés les prospects issus des formulaires du site. Il est hébergé chez Amazon Web Services au Canada (région de Montréal, ca-central-1).
- Cloudflare : diffuse et protège notre site web et fournit l'analyse web.
- Microsoft 365 : notre courriel et notre stockage de documents.
- Assistants d'IA (Claude, d'Anthropic) : outils d'affaires approuvés que nous utilisons à l'interne pour rédiger et organiser le travail. Nous utilisons uniquement des comptes d'entreprise, configurés pour que le fournisseur n'entraîne pas ses modèles avec nos données, et une personne de BADEP vérifie chaque résultat. Nous n'utilisons jamais de comptes d'IA personnels.
Ces fournisseurs ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir leur service. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige.
Chaque fournisseur ne reçoit que ce dont il a besoin et est lié par des engagements écrits en matière de confidentialité et de sécurité.
7. Transferts hors du Québec et du Canada
Certains fournisseurs énumérés ci-dessus conservent ou traitent des renseignements hors du Québec, notamment dans d'autres provinces et aux États-Unis. Avant que des renseignements quittent le Québec, nous évaluons leur sensibilité, la raison de leur communication, la façon dont le fournisseur les protège et le régime juridique de l'endroit où ils vont. Nous ne les communiquons que si cette évaluation démontre une protection adéquate. Les renseignements transmis à l'étranger peuvent être accessibles aux autorités de cet endroit selon les lois locales.
8. Durée de conservation
Nous conservons les renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Nous conservons les prospects, les demandes de contact et les dossiers clients pendant 5 ans après notre dernier contact avec vous. Nous conservons les abonnements à l'infolettre jusqu'à votre désabonnement. Lorsque la loi nous oblige à conserver un document plus longtemps, comme les documents comptables, nous le conservons pendant cette période. Ensuite, nous détruisons ou anonymisons les renseignements.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, comme l'accès limité aux personnes qui en ont besoin et des contrôles de connexion sur nos systèmes. Aucun système n'est entièrement sûr. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.
Nous tenons un registre des incidents de confidentialité, et notre personnel est tenu à la confidentialité.
10. Vos droits
Vous pouvez nous demander :
- de vous dire quels renseignements personnels nous détenons sur vous et de vous en remettre une copie ;
- de vous dire comment nous les avons recueillis et à qui nous les avons communiqués ;
- de corriger les renseignements inexacts ou incomplets ;
- de les détruire ou de cesser de les utiliser ;
- de vous remettre vos renseignements dans un format technologique couramment utilisé (portabilité) ;
- de cesser de vous envoyer des messages.
Pour exercer un droit, écrivez à [email protected]. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons gratuitement dans les 30 jours.
11. Plaintes
Si notre réponse ne vous satisfait pas, communiquez d'abord avec nous. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.
12. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision à votre sujet fondée uniquement sur un traitement automatisé, et nous ne faisons pas de profilage.
13. Renseignements que nous traitons pour nos clients
Lorsque nous implantons, hébergeons ou soutenons des plateformes Odoo ou d'IA, nous pouvons avoir accès à des renseignements personnels qui appartiennent à nos clients, comme les données de leurs clients ou de leurs employés. Notre client demeure responsable de ces renseignements, et nous agissons comme son fournisseur de services. Nous les utilisons seulement pour fournir le service et selon les instructions du client, nous les protégeons comme décrit ci-dessus, nous avisons promptement le client de tout incident et nous les remettons ou les détruisons à la fin du service. Les questions sur ces renseignements doivent être adressées au client concerné ; nous l'aiderons à y répondre.
14. Nos règles internes
Nous avons des règles internes sur l'accès aux renseignements personnels, leur durée de conservation et leur destruction, le traitement des incidents et des plaintes, ainsi que l'utilisation des renseignements par notre personnel et nos outils d'IA. Nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée de tout nouveau système ou projet impliquant des renseignements personnels avant de le commencer.
15. Modifications de cette politique
Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques changent et afficherons la date en haut de la page.
Si une modification touche l'utilisation de renseignements que vous nous avez déjà fournis, nous vous en informons avant qu'elle s'applique.
16. Nous joindre
BADEP Inc. · [email protected] · https://www.badep.ca
Cette politique a été préparée avec l'aide de l'IA et approuvée par la direction de BADEP. Elle ne constitue pas un avis juridique.